Compétences
- Maîtriser les techniques d’analyse.
- Gagner en visibilité et notoriété sur le web.
- Maîtriser les techniques d’influence et de gestion des crises.
Méthodes pédagogiques
- Apports méthodologiques 30%
- Échanges, débats et retours d’expérience 20%
- Travaux pratiques en ateliers 50%
- Formation participative et opérationnelle
Déroulement de la formation Gérer les rumeurs et les crises sur Internet
Tour de table et échange avec les participants.
Introduction : Clarifier les concepts et acquérir un langage commun
Qu’est-ce que la veille et l’intelligence économique ?
Historique, présentation, définition
Panorama
- Présentation de rumeurs sur internet
- Présentation de cas de gestion de crises sur internet
Mettre en place une rumeur
- Cibler un public
- Avoir un élément déclencheur
- Avoir des relais
Détecter une rumeur
- Veille outil
- Veille humaine
Contrôler une rumeur
- Non réaction et démenti
- Communication, retournement, décrédibilisation …
Panorama de gestion de crise
- Bonnes pratiques en matière de crise
- Ratages, erreurs, et idées reçues
Gérer une crise
- Amont de la crise
- Pendant le crise
- Aval de la crise
Conclusion et échanges de vues
Informations complémentaires sur la formation Gérer les rumeurs et les crises sur Internet
Nombreux travaux pratiques, avec 40% du temps en manipulation d’outils.
Mise en situation : création, détection et contrôle d’une rumeur.
Formation animée par Jérôme Bondu expert en veille depuis plus de 20 ans.
Prérequis pour l’accès à la formation : maîtrise minimale d’internet (utiliser un navigateur et un moteur de recherche).
Effectif stagiaires : mini 3 / maxi 12.
Lieu de la formation : nous consulter.
Accueil des personnes en situation de handicap : nous consulter.
Ressources et matériels pédagogiques : support de formation, tutoriels et fiches pratiques.
Sanction de la formation : évaluation des acquis de formation et attestation de formation en fin de stage.
Dates des prochaines sessions : nous consulter.
Nous contacter pour connaitre les dates de la prochaine formation : contact [at] inter-ligere.fr / 0982 373 289
Voir la liste des différentes formations en veille et intelligence économique.
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