Comment appréhender le marché de la e-reputation ? La gestion de la e-réputation apparait à beaucoup de néophytes comme relevant de la pure alchimie. C’est peut être ce qui a donné à Aref Jdey l’idée de créer une cartographie du marché de la e-reputation sous la forme de la table de Mendeleiev, où chaque société serait représentée comme un élément chimique.
Le marché de la e-reputation
Connaissant un peu le secteur, je comprends les difficultés qu’il a du éprouver à trouver une catégorisation efficace. Il a retenu les quatre catégories suivantes :
- Éditeurs d’applications
- Pure players
- Prestataires de services
- Applications gratuites
C’est déjà un beau travail, qui demande évidemment à s’affiner. Aref est d’ailleurs preneur de tous commentaires pour une prochaine version déjà programmée pour 2010.
En ce qui concerne la catégorie des éditeurs, j’aurais certainement rapproché TrendyBuzz et Synthésio d’une part, AMI et Digimind d’autre part. Pour les Agences, on pourrait les regrouper par origine. Par exemple celles qui viennent de la publicité (Euro RSCG, BMS, Havas, TBWA), celles qui viennent de la veille (MediaVeille, Cybion…) par exemple.
Une réflexion sur le marché de la réputation numérique
Cette carte est le support d’une réflexion sur le marché. Aref écrit :
« Un marché tiré principalement par les éditeurs logiciels, et donc avec une sorte d’impératif technologique, sans pour autant considérer d’autres aspects : analyse du contenu, production qualifiée, correspondance avec les métiers et le contexte de l’entreprise, méthodologies adoptées ou pas, coûts… Des pure-players, il y en a, surtout de très petites tailles, ne dépassant généralement pas une dizaine de collaborateurs, ce qui constitue pour eux un avantage concurrentiel : réactivité, proximité client, adaptation. Mais face aux grands prestataires de services comme les agences de com, les cabinets de conseil, l’avantage devient rapidement une limite ».
Pour en savoir plus sur le marché de la e-reputation
N’hésitez pas à consulter nos formations spécialisées :
I1 – Formation Lobbying, influence et cartographie décisionnelle.
I2 – Formation Gérer les rumeurs et les crises sur Internet.
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I4- Formation Développer son réseau relationnel et se former au langage non verbal.
I5- Formation Stratégie de communication dans les médias sociaux.
- Voir la carte du marché de la e-reputation.
- Voir le Compte rendu colloque Rumeur et réputation des entreprises.
- On pourra lire l’article des Infostratèges qui présentent cette carte du marché de la e-reputation.
Jérôme Bondu
