Avant tout : Bonne année 2023 ! En ce début d’année, alors que nous sommes en train de choisir nos bonnes résolutions, j’ai trouvé assez drôle de publier cette note de lecture pour vous éviter de commettre une terrible erreur !
J’ai adoré le livre « Vous allez commettre une terrible erreur » de Olivier Sibony, édité en 2019. L’ouvrage est soutitré « Combattre les biais cognitifs pour prendre de meilleures décisions ». J’ai rarement lu un livre aussi bien structuré. Le plan est impeccable. Et chaque partie se termine par un rappel des points importants (une synthèse « en 30 secondes ») très clair. Cette note de lecture reprend essentiellement le plan du livre.
Pour rappel, Sindup et le Club IES / Inter-Ligere, vous invitent le lundi 16 janvier 2023 à 17h30, à une table ronde proposant des regards complémentaires sur le thème de l’esprit critique. Comment retrouver une profondeur d’analyse ? Réunion en présentiel sur Paris et distanciel.
Présentation d’Olivier Sibony
Olivier Sibony est Professeur affilié au sein du Département Stratégie d’HEC Paris et Associate Fellow de la Saïd Business School (Université d’Oxford). Il enseigne la stratégie, ainsi que les techniques de prise de décision et de résolution de problèmes. Le livre a été loué par Daniel Kahneman ! Excusez du peu. « Un brillant exposé des travaux les plus avancés sur la prise de décision stratégique, dans un ouvrage remarquablement agréable à lire. » (Daniel Kahneman, prix Nobel d’économie et auteur de Système 1, Système 2, les deux vitesses de la pensée)
On lit en 4eme de couverture : « Nous prenons tous constamment des décisions. Cela nous semble tellement naturel que nous n’avons pas l’impression d’avoir besoin pour cela d’une méthode particulière… Pourtant, même les meilleurs d’entre nous commettent régulièrement des erreurs prévisibles ! Alors qu’est-ce qu’une bonne décision ? Faut-il se fier à ses intuitions ? Comment remédier aux biais cognitifs qui nous égarent alors que nous n’en avons même pas conscience ? »
Introduction : Vous allez commettre une terrible erreur… mais vous serez en bonne compagnie
I Les neuf pièges … pour commettre une terrible erreur
1 Le piège du storytelling
Le piège de la belle histoire (piège du storytelling), nous fait construire une histoire cohérente à partir d’une série de faits … qui auraient pu être interprétés très différemment.
Le biais de confirmation, nous fait ignorer des informations qui contredisent nos croyances.
Biais du champion, nous fait donner du crédit à nos champions.
Le biais d’expérience, nous fait croire à la pertinence de notre propre histoire.
2 Le piège de l’imitation
Apple est un succès, car Steve Jobs est un génie : l’erreur d’attribution
Steve Jobs est un génie, donc tout ce qu’il fait est génial : l’effet de halo
Ce que fait Steve Jobs est génial, donc je dois l’imiter : le biais du survivant
3 Le piège de l’intuition
L’intuition au cœur d’une bataille de chercheurs
À quelles conditions peut‑on faire confiance à son intuition ?
L’intuition, mauvaise conseillère de la décision stratégique
4 Le piège de l’excès de confiance
L’excès de confiance en soi
Optimisme des prévisions et le biais du planificateur
L’excès de précision
« Seuls au monde » : comment nous sous-estimons nos concurrents
De mauvais décideurs, mais d’excellents managers ?
L’optimisme darwinien
Quand faut‑il être optimiste ?
5 Le piège de l’inertie
Placer ses troupes sur le champ de bataille
Les agiles et les inertes
Le biais d’ancrage
La dynamique de l’inertie
Les sunk costs et l’escalade de l’engagement
L’inertie face à la disruption
Le biais du statu quo
6 Le piège de la perception des risques
Faites ce que je dis, pas ce que je fais
L’aversion à la perte
L’aversion à l’incertitude
Le biais rétrospectif
Comment tout perdre sans prendre de risques
7 Le piège des horizons de temps
Les deux critiques du court-termisme
Bourse et stock-options : coupables ou boucs émissaires ?
Nous sommes tous court-termistes : le biais pour le présent
8 Le piège du groupe
Le désaccord étouffé
Les deux ressorts de la pensée de groupe
Cascades et polarisation
Pensée de groupe et culture d’entreprise
9 Le piège du conflit d’intérêts
L’intérêt de l’agent, une réalité
Les limites du cynisme
L’éthicalité limitée et le « biais à mon avantage »
À mauvais diagnostic, mauvais remèdes
II Décider comment décider
10 Humain, trop humain
Les biais cognitifs sont‑ils la cause de tous nos maux ?
Une cartographie pratique des biais
Trois erreurs fréquentes sur les biais cognitifs
La chasse aux biais est ouverte
11 S’avouer vaincu pour mieux gagner la guerre
Peut‑on surmonter ses propres biais ?
Prendre conscience des biais, vraiment ?
Corriger un biais, mais lequel ?
Corriger ses biais, à quel prix ?
Biais d’individus, décisions d’organisations
Kennedy contre Kennedy
12 Quand l’échec n’est pas permis
Le collectif et la méthode
La justice et la justesse
Quand l’erreur n’est pas permise
La fabrique de la décision, de l’artisanat à la « qualité totale »
13 Une bonne décision est une décision bien prise
Paul le poulpe est‑il un bon décideur ?
Le hasard et le talent
Mille et une décisions d’investissement
Analyser moins, débattre plus !
Le processus contre l’analyse ?
Du process à l’architecture de décision
III L’architecte de la décision … pour éviter de commettre une terrible erreur
14 Dialogue
Confronter les points de vue
Le dialogue ne s’improvise pas
Les conditions du dialogue
Règles du dialogue
Les outils du dialogue
Dialogue ou consensus ?
15 Décentrage
Voir les faits sous un autre angle
La valeur des idées divergentes
Cultiver les différences
Rechercher le challenge
Utiliser les biais contre les biais
Faire parler les faits
Cultiver l’humilité
16 Dynamique
Favoriser l’agilité dans la décision
Informalité et formalisme
Prise de risque et prudence
Vision et flexibilité
Équipe et solitude
Conclusion
Vous allez prendre d’excellentes décisions
Changer les leviers de nos politiques publiques
Changer notre image des sciences comportementales
Changer notre image des décideurs
Cinq familles de biais
Pour mémoriser les biais liés à la prise de décision, Olivier Sibony propose un découpage en cinq familles de biais :
– Biais de modèle mental : biais de confirmation, biais du survivant, effet de halo
– Biais d’inertie : inertie des ressources, aversion à la perte, aversion au risque…
– Biais d’action : biais de surconfiance, excès de précision, oublie des concurrents…
– Le biais de groupe : polarisation, cascade…
– Biais d’intérêt : biais pour le présent…
Pour finir, un glossaire en fin de livre présente les biais les plus fréquents.
Très bon livre d’initiation aux biais cognitifs et pour éviter de commettre une terrible erreur. Je recommande chaudement. Dans le même esprit, on pourra lire ces notes de lecture sur l’esprit critique:
- A lire : Votre cerveau vous joue des tours. Albert Moukheiber 1/2
- A lire : Votre cerveau vous joue des tours 2/2.
- La démocratie des crédules de Gérald Bronner – biais cognitifs.
- Apocalypse cognitive, de Gérald Bronner. Billet 1 sur 2.
- Le bug humain, de Sébastien Bohler.
- Très bon livre sur la désinformation, d’Emmanuel Ostian.
- Servitudes virtuelles de Jean-Gabriel Ganascia (1/2).
- La fabrique du crétin digital, de Michel Desmurget.
- Influence et manipulation de Robert Cialdini 1/2
Jérôme Bondu
