Présentation du benchmarking plateformes de veille sur ICC 2009
Voici la vidéo de la table ronde (sur DailyMotion) que j’ai animée dans le cadre d’ICC 2009. Les principaux éditeurs de plateforme de veille étaient réunis pour cette occasion. De gauche à droite : Thierry Regnier iScope, Jérôme Cail Lexis Nexis, Christian Langevin Qwam, Céline Molina Spotter, Julien Flandrois KB crawl, Patrice François Digimind, Alain Beauvieux AMI software, Jean-Sébastien Franc IXXO.
Cette table ronde faisait suite à la conférence que j’ai donnée en première partie pour présenter les principales conclusions du benchmarking des plateformes de veille. J’ai évoqué les fonctions et limites des outils de veille gratuits. J’ai ensuite détaillé les difficultés dans le choix des plateformes de veille professionnelles. L’opacité de certains critères. Enfin, j’ai déroulé une méthode pour déployer un outil de veille dans une organisation. Cela passe nécessairement par une étude des besoins, la mise en place d’une organisation, la formation des veilleurs, l’aide à la réalisation des premiers livrables, et se finit par un calcul du retour sur investissement. Si un calcul purement financier n’est pas vraiment possible, il est important d’avoir à minima des critères de mesure de l’activité généré avec la plateforme de veille.
Après une présentation des résultats de mon étude, les principaux éditeurs d’outils de veille et d’intelligence économique m’ont rejoint pour un débat avec la salle. C’est une belle « photo de famille », pour un secteur très dynamique, où l’offre française est remarquée au niveau mondial.
Mise à jour : comparaison des plateformes d’intelligence économique
J’ai posté de nombreux articles sur la comparaison des plateformes de veille. En voici une sélection avec quelques travaux ultérieurs :
Projets de veille – benchmarking, méthodologie, solutions logicielles (2013).
Utilisation des plateformes de veille et d’intelligence économique (appel à témoignage 2013).
Benchmarking des outils de veille et des pratiques (conférence de présentation en 2013).
Quel outil de veille pour PME ? (2011).
Jérôme Bondu
